Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Tack för att du handlar hos Filterbrev. Om du inte är helt nöjd med ditt köp är det viktigt för oss att du känner till dina rättigheter och möjligheter till återbetalning.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du eller en av dig utsedd tredje part mottagit den sista varan i din beställning. För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut genom en tydlig förklaring. Du kan kontakta oss via:
Varor ska returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det datum då du meddelat oss om din avsikt att ångra köpet. Du ansvarar för direktkostnaden för att returnera varan. Varan ska skickas tillbaka i originalförpackningen och i samma skick som den mottogs.
När vi mottagit och inspekterat returen kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om din retur godkänns, kommer återbetalningen att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom en viss mängd dagar.
Om du inte har fått din återbetalning än, först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan dröja en tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Nästa steg är att kontakta din bank. Det finns ofta några dagars bearbetningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].
Om du behöver byta en vara mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected] och skicka din vara till vår adress. Utbyte av produkter sker enligt samma villkor som för returer.
Om du mottar en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart för att arrangera en retur, utbyte eller återbetalning.
Vid frågor om denna återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på: